Smazání účtu a údajů
Tady popisujeme, jak zrušit účet v kasolo – pokladně v telefonu a webu pro obchodníka s evidencí tržeb – a co se potom stane s vašimi údaji. kasolo provozuje Phuong Dong Cu, IČO 17274281, se sídlem Brodecká 148, 294 04 Dolní Bousov.
Jak požádat o zrušení účtu
- Stáhněte si tržby. Na webu na stránce Tržby zvolte „Stáhnout tržby (CSV)“ a „Stáhnout položky (CSV)“. Po zrušení účtu se už nepřihlásíte.
- Připojte pokladny k internetu a počkejte, až se odešlou tržby, které v nich čekají na odeslání. Tržby, které zůstanou jen v telefonu, se po zrušení účtu už neodešlou a nebudou evidované.
- Napište nám na podpora@kasolo.cz z e-mailu, kterým se přihlašujete, že žádáte o zrušení účtu. Podle adresy účet poznáme.
Žádost vyřídíme a odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Co smažeme
- Účet a přihlašovací údaje: e-mail a otisk hesla. Kde na ně odkazují uchované tržby, nahradíme je údajem, ze kterého nepůjde zjistit, komu patřily. Přihlášení na webu přestane platit.
- Údaje obchodníka, provozovny a pokladny – kromě těch, které jsou součástí uchovaných tržeb (viz níže). Pokladny odpojíme, takže v nich už nepůjde prodávat ani odesílat tržby.
- Katalog položek.
- Pokladní certifikát včetně soukromého klíče a hesla k němu.
Co uchováme a jak dlouho
- Tržby, jejich položky a účtenky a záznamy o jejich odeslání finanční správě – po dobu, po kterou je právní předpisy ukládají archivovat. K tržbám patří i údaje obchodníka, provozovna a pokladna, jak platily v okamžiku tržby.
- Zálohy databáze – smazané údaje v nich zůstanou nejvýš 30 dní, potom zálohy zaniknou.
- Komunikace s podporou, včetně žádosti o zrušení účtu – po dobu nutnou k vyřízení a k ochraně právních nároků.
Údaje v telefonu
Tržby uložené v pokladně v telefonu smažete odinstalováním aplikace kasolo.
Jak zacházíme s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů. Zrušení účtu upravují podmínky, oddíl Ukončení.